¡Estimado lingüista!

Bienvenido a LingoMouse, que ha sido creado pensando en ti para ayudarte a aprender idiomas. Aquí aprenderás nuevas palabras y repetirás las que ya has aprendido basándote en el sistema de repetición espaciada. Dejarás en nuestras manos la tediosa búsqueda de materiales y te centrarás únicamente en aprender de forma divertida y consolidar tus conocimientos. 

Nuestra plataforma hará un seguimiento de tu progreso y te recordará que debes estudiar en los días y horas que elijas. Seguramente se añadirán más opciones en el futuro, así que ¡únete  a nosotros ahora para vivir juntos una fantástica aventura en un idioma extranjero!.

Disposiciones generales

Estos Términos y Condiciones („términos y condiciones”) están dirigidos a los usuarios („usuario”, „usted”, „su”, „usted”…) de „LingoMouse” („LingoMouse”, „Plataforma”, „nosotros”, „nuestro”) – (y) sitios web: www.lingomouse.pl, www.lingomouse.net, www.lingomouse.org, www.lingomouse.live, www.lingomouse.onet, www.lingomouse.eu („sitio web”) y la aplicación móvil („aplicación”), que está sujeta a LINGOMOUSE sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia, ul. Aleje Jerozolimskie 81 / 7.10, 02-001 Polonia, REGON 522555538, NIP 7011096473. Define las reglas para el uso de los servicios que brindamos (servicios) y las reglas y el procedimiento para celebrar acuerdos de venta con el cliente a distancia („acuerdos”) a través de LingoMouse. Al aceptar el reglamento, declara haber leído su contenido, acepta todas sus condiciones y se compromete a cumplirlas. Pueden existir cambios en el reglamento, así como en la política de privacidad, sobre los cuales le mantendremos informado. Si elige utilizar nuestros servicios, significa que acepta nuestros términos y condiciones y cualquier cambio futuro que pueda aparecer en ellos. Si no está de acuerdo con el contenido de las regulaciones, no use nuestros servicios. En caso de incumplimiento de los términos y condiciones, podemos bloquear su acceso a nuestros servicios.

1. INSCRIPCIÓN 

Para utilizar nuestros servicios, deberá registrarse para crear su propia cuenta („cuenta”), lo que puede hacer mediante:

1. La vinculación de la cuenta con las redes sociales (Facebook, Gmail).
2. Proporcionando su dirección de correo electrónico y creando su nombre de usuario y contraseña.
3. La inscripción como alumno del Instituto de Lingüística (para ello, debe haber adquirido el acceso a cualquiera de los cursos de la plataforma https://instytutlingwistyki.pl/). El registro se realiza a través de la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas en la plataforma del Instituto.

Siempre puede cambiar sus datos de acceso. Sin embargo, recuerde que no debe compartir su cuenta ni dar su contraseña a nadie. Su cuenta es sólo suya, no puede compartirla con otros ni dársela a nadie. Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta, por lo que si sospecha de algún inicio de sesión no autorizado en su cuenta, notifíquenoslo inmediatamente enviando un correo electrónico a: hello@lingomouse.net. 

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como administrador de datos personales („administrador”), damos gran importancia a la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios directamente al administrador. Nuestra empresa y las empresas que colaboran con nosotros se preocupan por seleccionar y aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales tratados. Todos los datos personales que nos proporcione al crear una cuenta estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad.

3. DATOS PÚBLICOS

Los datos que proporciona en su cuenta en la aplicación o en nuestro sitio web, como nombre de usuario, fotos, etc., están disponibles para las personas que visitan su perfil. El administrador no puede proteger al usuario frente a particulares o empresas que puedan utilizar estos datos para cualquier fin.

4. NUESTRO CONTENIDO

El contenido disponible en LingoMouse („contenido”) es propiedad nuestra o de nuestros socios (no se incluye el contenido publicado por los usuarios). Los usuarios no tienen derecho a apropiarse, comerciar o utilizar de forma ilícita nuestro contenido. Nuestro contenido incluye, pero no se limita a:

• El nombre „LingoMouse” y nuestra marca comercial.
• Datos y código, software, sitio web.
• Diseño, muestras, gráficos, ilustraciones, diagramas, logotipos.
• Material audiovisual, material de texto, conjuntos de aprendizaje preparados, nombres de conjuntos y su organización.

5. CONTENIDOS DE TERCEROS Y ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

En LingoMouse pueden aparecer contenidos de terceros bajo licencia o enlaces a sus sitios web. No tenemos control sobre el contenido o los enlaces publicados en sitios web de terceros y no somos responsables de ellos. El contenido de terceros que se le proporcionará está destinado únicamente a mejorar y hacer más agradable su experiencia de aprendizaje. Usted entiende que el contenido de terceros no está bajo nuestro control y no somos responsables de ningún daño causado por este. Estos términos y condiciones no se aplican a los servicios o empresas de terceros.

6. CONTENIDO DEL USUARIO

El Contenido publicado por usted („contenido de usuario”) incluye todo el contenido y los materiales que publica en nuestra aplicación o en nuestro sitio web. Al publicar contenido de usuario, usted declara que es el propietario de dicho contenido de usuario o que tiene permiso de terceros para publicar dicho contenido de usuario. También entiende que al publicar el contenido del usuario, nos otorga una licencia gratuita e irrevocable para utilizar su contenido en su totalidad o en parte. 

Los usuarios son plenamente responsables de los contenidos publicados en los dominios públicos („contenido público”) y se comprometen a proporcionar contenidos que cumplan con estos términos y condiciones de uso.

El administrador no garantiza la exactitud, la corrección o la precisión del contenido del usuario y no asume ninguna responsabilidad al respecto.

Supervisamos todo el contenido del usuario y nos reservamos el derecho de eliminar su contenido público si consideramos que infringe los términos y condiciones de uso.

El contenido de usuario que no cumple con estos Términos y condiciones de uso es:

• Contenido del que el usuario no es propietario y no tiene los derechos o el consentimiento para publicarlo.
• Contenido ofensivo, que incite al odio o la violencia, vulgar, indecente, que atente contra la imagen de alguien o que discrimine de cualquier forma (racismo, sexismo, discriminación por religión, creencias, opiniones políticas, etc.);

• Contenido con datos personales de terceros.
• Compra de contenido y Spam

• Contenidos ilegales o que inciten a cometer actos ilegales.
• Contenido que pueda confundir deliberadamente a otros usuarios.
• Otros contenidos que el administrador considere perjudiciales o dañinos tanto para los usuarios como para nosotros.

7. COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Nos comprometemos a proporcionar un espacio de aprendizaje seguro y, por lo tanto, el usuario está obligado a cumplir con los términos y condiciones de uso y entiende que no debe:

• Intimidar, criticar, discriminar o de cualquier otra manera perjudicar a otros usuarios y así perturbar su tranquilidad.
• Reclamar ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual, la de nuestros socios o la de otros usuarios.
• Engañar deliberadamente a otros usuarios.
• Proporcionar información falsa.
• Recopilar los datos de otros usuarios, nombres, contraseñas, inicios de sesión, direcciones de correo electrónico.
• Utilizar nuestros servicios para inducir a comprar un producto propio o de un tercero, para enviar spam o para redirigir a otros sitios web.
• Dañar o sobrecargar intencionadamente la aplicación o el sitio web.
• Vender cuentas, duplicar  cuentas.

8. LICENCIA DE USO

Se le concede una licencia ( „licencia”) para utilizar nuestro contenido en el sitio web y la aplicación para su uso personal y no comercial, siempre que cumpla con los términos y condiciones de uso. No puede copiar, distribuir o vender la licencia a terceros. La licencia está condicionada a la aprobación y al cumplimiento de los términos y condiciones de uso. En caso de incumplimiento de los términos y condiciones de uso, el administrador tiene derecho a revocar la licencia.

9. TARIFAS

El uso de la Aplicación o del sitio web es gratuito. Como parte de nuestra Plataforma, tendrá acceso completo a los materiales de partida en todos los idiomas extranjeros disponibles. De esta manera podrá familiarizarse con nuestros métodos. Si le gustan nuestros materiales lingüísticos y decide comprar el acceso a más materiales, podrá comprárnoslos mediante una suscripción („suscripción”). Todas las opciones de suscripción y sus precios se pueden encontrar en este enlace. Las tarifas de suscripción pueden cambiar debido a diferentes planes de suscripción o promociones, por lo que nos reservamos el derecho de actualizar nuestra oferta de forma continua, que encontrará en el enlace mencionado anteriormente.

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada plazo. Dependiendo del plan que elijas, podrá renovar:

• Después de 30 días desde el inicio del primer período de suscripción.
• Después de 365 días desde el inicio del primer período de suscripción.

Cada vez que se renueve su suscripción, se cargará en su cuenta el coste del plan correspondiente. En el caso de las ofertas y promociones especiales, la duración del periodo puede variar. Puede desactivar la opción de renovación automática en cualquier momento o cambiar a otro plan de suscripción, que se activará en cuanto se realice el pago y procesemos la transacción. Sus planes anteriores y el tiempo restante se cancelan.

Los precios de las suscripciones están sujetos a cambios, de los que le mantendremos informado. Sin embargo, si ya está suscrito a uno de nuestros planes, su precio seguirá siendo el mismo que tenía al momento de la compra.

Para los alumnos del Instituto de Lingüística – una plataforma lingüística situada en https://instytutlingwistyki.pl, el acceso al sitio web y a la aplicación de LingoMouse está incluido en el precio del curso. Para ello, sólo tiene que iniciar sesión en LingoMouse con los datos utilizados para iniciar sesión en la plataforma del Instituto de Lingüística.

10. GARANTÍA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Puede cancelar su suscripción si en los 30 días siguientes, considera que nuestros servicios no satisfacen sus expectativas. En ese caso, le devolveremos el 100% de su depósito, sin pedirle que nos dé una razón, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a hello@lingomouse.org para tener derecho a un reembolso, es importante que se ponga en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días a partir del inicio del periodo de suscripción, de lo contrario no recibirá el reembolso. 

En „Mi cuenta” encontrará los detalles de su suscripción, incluida la fecha de finalización. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la página de configuración de su perfil, seleccionando la pestaña „cuenta” y luego seleccionando „cancelar suscripción”. Una vez que cancele su suscripción, ésta ya no se renovará, pero no recibirá un reembolso por cancelar su suscripción durante el período en que ésta se encuentre. Sin embargo, puede seguir utilizando su paquete de suscripción hasta que finalice el periodo de pago.

11. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento yendo a la pestaña “Borrar cuenta”. La opción es irreversible. Al eliminar su cuenta, el usuario pierde su licencia, se eliminan todos los datos de la cuenta y las suscripciones activas se cancelan sin reembolso por el tiempo restante de la suscripción. El administrador no es responsable de asegurar los datos publicados por los usuarios en nuestro sitio web y en la aplicación.

En caso de incumplimiento del reglamento, el administrador tiene derecho a suspender o eliminar por completo la cuenta de usuario. El usuario será informado tanto sobre la decisión de suspender o eliminar la cuenta como del motivo de tal decisión. La eliminación de la cuenta es irreversible, junto con la eliminación de la cuenta, el perfil del usuario y sus datos se eliminan, y las suscripciones activas se cancelan sin reembolso por el tiempo de suscripción restante. El administrador tampoco es responsable de proteger los datos publicados por los usuarios.

12. DEVOLUCIONES, RECLAMACIONES, ANULACIÓN DE PEDIDOS

• En caso de recibir un producto defectuoso, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación y recibir el reembolso. 

• El administrador estará exento de responsabilidad en virtud de la garantía por un defecto si el cliente tenía conocimiento del defecto del producto en el momento de la celebración del contrato de venta. La descripción del defecto del producto se indicará cada vez en el sitio web. 
• El administrador responderá sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete con el producto defectuoso, a la reclamación e informará al cliente sobre los procedimientos posteriores.

13. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Somos conscientes de que el proceso de aprendizaje de idiomas, especialmente cuando se aprende una lengua por cuenta propia, no siempre es fácil. Por eso hemos creado el sitio web y la aplicación LingoMouse para usted, para ayudarlo a aprender y demostrarle que no tiene por qué ser tedioso ni difícil en absoluto, y que puede convertirse en una aventura divertida y sorprendente. Intentamos facilitar el aprendizaje de vocabulario y nuestros materiales son revisados por un equipo de lingüistas, nativos, traductores y personas que conocen muy bien el idioma. Sin embargo, nuestros métodos pueden funcionar de forma diferente para cada usuario.

14. CONTACTO

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: hello@lingomouse.net